Gründerbedriften som fikk mer tid til utvikling

Aleksander Helmersberg startet programvareselskapet Milla Says for å hjelpe barn som har utfordringer med verbal tale. Han tok kontakt med Atender når han innså at han fikk mindre og mindre tid til å holde fokus på produktutvikling.

(Se hele historien om Milla Says lenger ned.)

 

Gründeren måtte tenke nytt.

Aleksander begynte å lete etter en partner hvor han fikk  tilgjengelighet på kvelden og kapasitet til å håndtere peaker.

 

Milla Says er en liten software-bedrift fra Sotra. Da datteren til Aleksander ble født med downs syndrom i 2016, fortvilte han over hvor lite informasjon det lå ute på tegn-til-tale verktøy. Det var tungvint å lete frem i papirer og mapper, og svært lite var digitalisert. Det var da Aleksander sluttet i jobben for å satse fulltid for å skape Milla Says. Et personlig digitalt verktøy for læring og deling av tegn.

Stadig flere så et stort behov for dette i hverdagen, som resulterte i større pågang. Aleksander så at han ikke lenger klarte å svare raskt nok på henvendelsene, og det var da vi i Atender kom inn i bilde. Umiddelbart etter inngått avtale satte vi oss inn i produktet og tok vi imot alle henvendelser på telefon, chat og mail for Milla Says.

Med god kommunikasjon og åpenhet for å ta imot tilbakemeldinger, svarer vi kundene til Milla Says som om de var våre egne. For hver henvendelse øker nysgjerrigheten vår for å lære mer og løse utfordringene som oppstår. 

Det sørger for fornøyde kunder og en fornøyd gründer.

 

Fra gründeren til konsernet.

Våre to samarbeidsmodeller Flex og Team sørger for at tjenesten er tilpasset alt fra små og mellomstore til de store bedriftene. Fyll inn skjemaet og få tilsendt prisinformasjon på e-post.

 

 

clean-video-tutorials

Atender University

Våre ansatte får grundig opplæring i faget og vet hvordan de skal håndtere alle typer kunder og hendelser på en rask og profesjonell måte.

clean-style-customizations

Avansert programvare

Vår programvare-løsning hjelper agenten umiddelbart til å identifisere kundetype, svarprofil og de rette spørsmålene som skal stilles til innringer.

clean-idea-large

Multi-kanal

Vi svarer kundene dine på både telefon, live chat og epost.

MillasaysGray

"Atender tok dette mye raskere enn jeg hadde forventet. Ikke bare har de lært seg om produktet, men de svarer til og med mer utfyllende og raskt enn jeg hadde klart."

Aleksander Helmersberg
Milla Says

 
 

Atender = Fleksibilitet

Med Atender kan du skalere opp og ned, legge til kveld, weekend og 24/7 support etter behov.