Atender University

Mer enn jobbtrening.

 

 

En hel karriere

Vi har bygget Atender University med bransjeeksperter og pedagoger. Opplæringsløpet starter selvsagt med kundeservice, det fortsetter med produktspesifikk opplæring. Lærevillige teammedlemmer kan bygge videre med kurs som teamleder, markedsføring og management. 

univesity_hubspot1

 

039-call center

Kundeservice

Det første som møter alle nye servicehelter er opplæring innen kundeservice, sikkerhet, GDPR og alt som alle våre kunder er opptatt av. Vi bruker flere dager på nøye gjennomtenkte rollespill og eksempler hentet fra virkeligheten. Kurset er virkelig hands-on og kandidatene må bestå en test etter fullført kurs som viser om de er klar for neste steg: Produktopplæring.

021-engineering

Produktopplæring

Alle agenter skal jobbe med ett eller flere av våre kunders produkter og de trenger derfor nøye opplæring i alle disse. En Flex-agent kan jobbe med flere ulike brands, mens en Team-agent får dybdeopplæring på bare én kunde. Vårt hittil mest omfattende produktprogram varer i 8 uker.

020-graduating student

Spesialisering

Etter å ha kommet godt i gang med jobben vil serviceheltene bli invitert til å delta i spesialisering og etterutdanning. Vi har programmer som omfatter teamledelse, management & HR, marketing, problemløsning og feilsøking.

For meg innebærer det å jobbe i Atender en spennende og variert hverdag, samtidig er det et perfekt sted å bygge kunnskap og utvikle meg selv.
Skjermbilde 2020-01-22 kl. 08.55.09
Vilde Caspara Hæhre
Flex Team, Malaga

Klar for å rocke med oss?

Jeg vil i hvert fall høre mer!